2023ITHelp 良好的溝通管道和反饋機制

前言 在組織內部,良好的溝通管道對於整個團隊的發展和協作至關重要,它們不僅有助於工程師將感受傳達給管理層,還能確保主管能有效的傳遞訊息給員工。 提高透明度:透明度是建立信任與減少猜忌和誤解的基石,可以透過每個月與部門說明主管會議內容。讓整個部門可以了解高層決策的背後動機,可以有效減少了不必要的誤解。 定期會議:制定每週會議或月會,讓整個團隊可以共同討論問題,分享資訊、解決問題,這場會議提供了一個開放的平台,鼓勵員工分享意見與提出問題。 多樣化的管道:讓員工可以透過訊息、信件、會議確保任何人都可以接收到訊息。 開放的文化:鼓勵開放和坦承的對話,員工可以自由表達觀點,不必擔心後果。這種文化可以鼓勵員工創新和建設性的討論,讓員工感受到被重視,有助於提高團隊效率。 讓員工認為主管只會解決提出問的人來減少問題,是不聰明的行為。

September 25, 2023

2023ITHelp 成果導向的團隊文化

前言 事實上老闆只看結果,上線失敗你說你多麼努力用多少新技術都是多餘的,建立成果導向的團隊文化是一個選項 理解成果導向的含義:首先,團隊成員應該明確理解成果導向的含義。這意味著將焦點放在實現目標、完成任務和取得結果上,而不僅僅是花時間和精力在流程上。成果導向的文化要求每個成員都對自己的工作負責,確保他們的貢獻最終能夠產生實際的價值。 設定明確的目標和期望:建立成果導向的團隊文化需要明確的目標和期望。團隊成員應該知道他們正在追求什麼,並且應該明確了解他們的工作如何貢獻到這些目標的實現。領導者應該確保目標明確、可測量和有挑戰性,並鼓勵團隊成員專注於實現這些目標。 例如:在這次的專案我們不但要完成需求還要在這次的專案透過prometheus將監測內容繪製到Garfana,為了在下次專案進行中可以更精準的知道我們程式的效能。 例如:在這次的專案我們完成專案是基本的,那要在這次用K6來做壓力測試,一樣把結果繪製到Garfana上。

September 25, 2023

2023ITHelp 激勵和鼓勵工程師

前言 要如何讓下屬發揮100%的能力甚至超過100%呢?很可惜我們沒有程式鼓勵員這個職位,只能自己下來鼓勵同仁來達到目標 反饋:每一次的專案完成或進行中,適當的提供意見反饋,告知工程師如何進行可以做的更好,哪些點可能還需要再多做確認。 責任:給予工程師適當的責任,可以透過言語的暗示,讓工程師感受到被認可與重視。 例如:這個部分就交給你負責了,我相信你可以做到。 目標:每次的案子都為工程師量身定制他的個人成長目標,並讓工程師明確瞭解這次要努力的方向。 例如:不擅長溝通的工程師嘗試讓工程師做些溝通的工作。 一對一交流:讓工程師有機會與主管進行一對一的交流,個人的關注可以讓工程師感受到被重視,而不只是公司的一個螺絲,用完就可以丟棄。 稱讚:做得好的地方就值得被稱讚,尤其當老闆詢問專案做的很出色時,可以跟老闆強調是誰做的或誰想的,當然你的表揚要實際點,太多無謂的稱讚會讓工程師對於你的稱讚感到不屑。

September 22, 2023

2023ITHelp 建立高效的工作團隊

前言 一個高效的團隊可以加速工作流程,激發創意,提高生產力,並充分發揮每個成員的潛力。接下來將探討建立高效工作團隊的重要性以及一些關鍵策略。 高效工作團隊通常具備的特徵 多元化的觀點: 高效的團隊通常由具有多樣性背景和技能的成員組成。這種多元化可以帶來不同的觀點和解決問題的方法。 適應力:高效的團隊比較容易有良好的適應力,遇到突發狀況比較靈機應變。 協作能力:高效的團隊可以互相配合互相支援,達到一加一大於二。 評估自己未來所需要建立的團隊 我需要是有流暢的溝通管道,會願意自主提升競爭力,互相學習,良性競爭,知道自己所需要的團隊後,第一步依然是從自己開始做起再來逐步的實現目標,了解自己需要什麼後就可以列出來 良好的溝通管道 分享互相學習的文化 成果導向 接下來就可以依據這幾點階段性的進行調整,來達到目的。

September 22, 2023

2023ITHelp 時間管理和優先事項設定

前言 在現代快節奏的生活中,有效的時間管理和優先事項設定變得至關重要。不論是一位專業人士、學生還是企業家,精良的時間管理技巧可以幫助您充分發揮潛力,實現更多的目標,減少壓力並提高生活質量。本文將探討一些關鍵的策略和技巧,有助於個人效率的提升。 使用時間管理工具:善用工具是可以有效提升效率的一件事情,對工具的要求就是簡單使用不要想用太多的功能,曾經花很多時間研究各式各樣的工具最後還是選擇使用google行事曆跟notion而已。 學會說不:說不是一項重要的技能,可以幫助我們節省自己的時間。當已經有滿滿的行程時,學會拒絕額外的承諾,確保有足夠的時間處理重要工作。每次都答應他人的請求只會變成濫好人,不是所有人都會珍惜和感謝你的幫忙,超過自己的負擔就勇敢拒絕。 Notion教育版 只要還有學校信箱進行驗證可以免費兌換教育版,強力推薦!!

September 22, 2023

2023ITHelp 培養解決問題和決策能力

前言 每當遇到問題時,腦海裡就要立刻有兩三個方案,需求無時無刻都在變化,當變化的當下可以立刻找到最佳路徑去實現,你的價值就展現出來了,這是培養解決問題能力的關鍵之一。而現實生活中或職場上,決策每天都在發生,因為時程問題無法完成所有的項目,就需要下決策決定要捨棄哪些項目,必須在有限的資源中提高專案的完整度。因此培養這兩個能力也是很重要的。 釐清問題:解決問題前首先要知道問題,我們就是個醫生,透過不斷的詢問,將問題不斷的收斂,接下來才有辦法思考如何解決問題。 學習不同的解決流程:多瞭解不同的解決問題的流程,SWOT、、因果分析、、設計思考,多嘗試不同的思考流程,來找到適合自己的方法。 資源最大化:盡可能爭取更多資源,不要浪費任何的資源,不管是時間預算或是人力。 分析選擇:做決策時要分析各式的選擇中每個選項的好壞,不止要考慮短期的影響,也要考慮長期的影響。 換工作時需要看的不只是薪水也要看到長期發展,會不會現在領到六萬的薪水,但因為工作內容無法學習新的技術,很容易被淘汰,長期下來其實會停滯在這個薪水甚至還沒辦法換工作

September 21, 2023

2023ITHelp 解決衝突

前言 在職場中,衝突是不可避免的,不管在哪個組織或團隊,都會出現不同的意見、想法,當發生衝突時,要如何妥善處理是相當重要的,因為會直接影響到工作環境的和諧與團隊的效率,當你可以解決衝突避免衝突時,就是提升自身價值的時候。 中斷節奏:當雙方已經有些微的火藥味時,適時的中斷節奏會是很好的一個辦法。 例如:曾經我的主管與其他主管在會議中開始有些微摩擦,當情況越來越不對勁的時候,可以透過疑問的方式將衝突中斷,避免會議氣氛惡化,例如:不好意思我打斷一下,剛剛有說到這個專案是希望解決xxx,那我的想法是xxx,不知道有沒有解決你們問題? 透過放低身段詢問的方式,來化解要準備爆發的衝突或已經爆發的衝突。 例如:當下屬為了技術爭論不休的時候立刻請兩位當事者暫停討論,並介入了解狀況與雙方的立場後,進行個別的面談協助說明另一方的立場與原因,讓當事者可以理解另一方,當中需要注意的是嚴禁偏頗某一方。

September 20, 2023

2023ITHelp 向下管理

前言 設想一下你當下屬時,你希望遇到什麼樣的主管,就用這種方式去審思你自己的管理模式。有效的向下管理不僅僅涉及到指導和監督,還需要建立積極的工作環境,激勵下屬參與和貢獻,團隊的成長就是證明你能力的關鍵,只有自己強已經不是身為主管的重點,重要是如何影響團隊,讓團隊成員跟上成長的步伐,不輕易放棄任何人,幫所有人找出屬於團隊的位置。 溝通管道順暢:我會希望我與我的主管在溝通方面沒有任何隔閡,有任何問題都可反應,也不會用主管對下屬的方式進行施壓。 解決所反映的問題:當我遇到問題與主管反應後,會希望主管能有所作為,而不是只是說說,敷衍了事。 不搶功勞:不希望我得主管有問題時推給下屬,有功勞時卻攬在自己身上。 願意承擔責任:我會希望我的主管會當我的靠山,真的發生事情時,主管會願意協助我解決問題,而非一副事不關己的態度。 反向思考就是好的向下管理的方法。

September 20, 2023

2023ITHelp 水平管理

前言 水平溝通的目的是讓自己與其他同階層的主管配合更加順暢,並讓合作更有效率,難易度上水平溝通會是最難的,向上管理:老闆就是叫你做你能不做嗎?最壞也不用溝通了,就是做。向下管理:部門的團隊文化掌握在自己,相對好掌握。 同步資訊:升上主管後發現公司很容易資訊不同步,時常會有參與的部門沒有接收到訊息, 例如:在我接收到任何資訊時立刻與各部門同步,如果不知道與哪些部門相關,就通知所有部門,不需要擔心同步錯人,我們的目的是不要有人沒有被通知。 多做不吃虧:各部門配合時,多詢問我怎麼做會讓你們比較好做事,善的循環從自身開始做起,每件事情都多出一點力,當真的遇到困難或難配合的部門,就可以收回多做的部分。也可以平衡自己的心態🥲 尊重:雖然在哪裡都要尊重,但是在水平之間更容易有衝突,切記要寬以待人,嚴以律己, 曾經開了一場會議,目的是希望部門配合上可以更加順暢的檢討會,但是會議內容卻讓對方認為是在批評對方做事,導致雙方吵了起來,沒有達到這場會議的目的。

September 18, 2023

2023ITHelp 向上管理

前言 向上管理的能力對於個人和團隊的成功都相當的重要,本文將討論如何如何做好向上管理。 首先多問不要怕被罵,到了管理階,難免會受到責備,因為你已經是公司的一個樑柱,請記住你的決策是有影響力的,影響的不單單只有你,而是你所帶領的整個團隊。多透過詢問的方式了解你的上層或是你的老闆需要的是什麼,儘早掌握老闆的喜好與做事風格。他對於公司的優先順序是什麼?這過程難免會誤解老闆的意思,但不要過於擔心,只有不會成長的人才會一直被罵。 了解:了解老闆什麼情況下比較好溝通,透過email的方式或是聊天訊息或是當面溝通 例如:我會比較喜歡當面溝通,聊天訊息或是email很難完整表達我的想法,長期觀察下來老闆在當面溝通時比較好交流。 回報:進行每個決策時都可以針對此次專案,說明要如何執行,再詢問老闆意見,一方面可以讓老闆知道我做決定的原因,另一方面可以知道老闆對於這次專案的想法。 換位思考:思考一件事情,如果是老闆的角色,會關心什麼事情。 例如:與第三方廠商簽約的金額增加了,以老闆的角度會想知道前一期的費用是多少,這次的費用是哪個部分增加,為什麼增加,不要只拿著這期的帳單就請老闆簽名,這個小動作就是加分的關鍵。

September 18, 2023